访客留言 - 客服中心 - 中闽百汇（中国）零售集团有限公司官方网站

首页 > 客服中心 > 访客留言

访客留言

访客留言845条记录

	留言者：吴先生我要留言
	中闽百汇泉州涂门商场，霸王条款任意设置规则，在商场门口及醒目位置没有标明:没有付款结账不能把商品放入购物环保袋。进入超市由于没有买超市员工摆放的品牌，买了另一个品牌的食品放入环保袋，超市员工尽然说没有购物不能放入袋子，要拿手上，在这家商场购物十几年第一次听到这样的说法，把客人当贼，实体行业的服务态度？？然后我去买单，买单完之后投诉无门，涂门商场投诉部门很牛的说，你即使打投诉电话也是他们处理，所以投诉是没有用的，这就是店大欺客，如果继续这样的服务态度，再老牌的企业早晚会......，忘你们能处理此事，网络客服是称别人:亲。你们却把一个支持你们十多年的老顾客当贼？让人心凉 2021/1/20 21:32:31
	管理员回复：吴先生，您好！造成此次购物的不愉快，向您真诚地道歉！我们会加强员工的服务态度管理。中闽百汇一如既往地欢迎您的惠顾！ 2021/1/25 9:58:31

	留言者：刘女士我要留言
	泉州桥南客服部服务员态度很差，咨询开发票能否在一个月之内开以及开票内容的事情，这样不行那也不行，说问主管，站在客服中心窗口等了十几分钟，貌似主管全程在接客户电话，然后也没有工作人员来解决我的问题！服务态度以及处理工作如此之怠慢，让消费者有了非常不愉快的购物体验！可能以后不会选择中闽百汇购物。 2021/1/13 19:28:46
	管理员回复：刘女士，您好！首先向您真诚地道歉！我们已经对当班客服部员工进行了批评并纠正其工作处理方式。客服主管会电话与您联系，希望能给您一个满意的回复。中闽百汇欢迎您的再次光临！ 2021/1/14 15:40:19

	留言者：林伟鹏我要留言
	挺无语的。 1.3号买的小票找不到了，打电话给商场客服，问他有没有办法他告诉我一点办法都没有，我说我订单号付款凭证都有就八十三块钱有这么难吗？公司那边要发票才能报销，别的商场可以补怎么就中闽不能补了？ 2021/1/11 14:49:39
	管理员回复：林先生，您好！给您造成的不便深表歉意！目前条件下,开发票确实还需要保留纸质小票。之后您可以在购物完成后立刻前往客服中心开具发票，避免小票丢失。中闽百汇欢迎您的再次光临！ 2021/1/14 10:03:04

	留言者：王先生我要留言
	茅台兑换，每次都是很晚才收到短信，等快过期了，才发来，这个是什么区别对待，安溪店的服务，难道还分等级 2021/1/10 12:00:49
	管理员回复：王先生，您好！短信会同时发送，短信无法及时收到的情况较少。如未及时收到茅台购买资格信息，可致电中闽百汇客户服务中心或总机咨询。中闽百汇欢迎您的光临！ 2021/1/14 11:48:38

	留言者：叶先生我要留言
	请问下漳州龙文商场什么时候开业，招商进展到什么程度了，谢谢 2021/1/6 1:29:58
	管理员回复：首先感谢您对中闽百汇的关注！漳州龙文商场目前还在筹备阶段。如有品牌入驻意向，您可直接与招商部门联系洽谈。 2021/1/7 10:45:00

	留言者：晓晓我要留言
	桥南百汇女装CACHE专柜太坑爹了，说好买二赠一的活动衣服已经先打包好了，开单日期也是1月4日的，为了参加云闪付300满减的活动，1月4日大早上八点多就早早来桥南百汇门口排大长队，等在收银台已排好队要买单时CACHE的女装专柜店长才突然来告知说不能参加活动了！！！！现在只想中闽百汇集团的信誉和口碑给个说法！！！！！请百汇集团负责处理该项的工作人员的给个明确的回复！谢谢！ 2021/1/4 14:47:41
	管理员回复：您好！公司对此次购物给您带来的不愉快表示十分歉意！我们已经对员工的工作失误及服务态度问题进行了处理。门店客户服务中心已与您联系，希望处理结果您还满意。中闽百汇欢迎您的再次光临！ 2021/1/7 11:22:18

	留言者：游兰香我要留言
	帮我查一下2020年一年的积分 2020/12/24 19:11:18
	管理员回复：您好！需要您带着积分卡到门店客户服务中心查询。 2020/12/25 15:15:27

	留言者：小林我要留言
	泉港店三楼男装，有一家你们自营的店叫什么衣什么库的，衣服裤子都很不错，价格方面也能接受，但是人在外省，没有百汇门店，想问下怎么购买挑选，或者说哪里能够买到自营售卖的衣服裤子。 2020/12/21 16:40:46
	管理员回复：您好！首先感谢您对中闽百汇的厚爱！目前服装只能在门店选购。中闽百汇欢迎您的再次光临，祝您购物愉快！ 2020/12/25 15:34:18

	留言者：黄丽远我要留言
	系统查询2019年的积分可以有资格买两瓶飞天茅台，本人和家人都没去百汇买过茅台，系统显示已买2瓶，需要你们调取购买记录，不然要去315投诉你们私自泄露个人信息 2020/12/17 18:31:31
	管理员回复：您好！不知您说的系统是否百汇查询系统？如有疑问，都可第一时间咨询门店客户服务中心，我们的工作人员会与您核对具体信息。 2020/12/24 10:31:43

	留言者：曹女士我要留言
	看活动牌子三全私厨水饺任意两包很优惠，特意问了周围的工作人员确定活动，结账没有优惠，找服务中心客服人员，几经周折告诉我因为买的不是超级水饺所以没活动，有没有误导嫌疑？工作人员的确定是开玩笑的？服务中心客服敢不敢业务熟练点？ 2020/12/16 18:07:06
	管理员回复：给您带来的不便深感歉意！感谢您的留言，我司会再次强调工作要求。 2020/12/24 10:36:39

	留言者：张小姐我要留言
	前几天，去帝牌男装柜买了几件衣服，回家细看好像每件衣服吊牌价格那一截都被人换过，不是原装吊牌！可以帮忙问一下。谢谢 2020/12/15 15:48:32
	管理员回复：张小姐，您好！服装调货，吊牌上的价格签就会有更新粘贴的情况。货品都来自于正规渠道，您可以放心购买！购买时有任何疑问，也可直接咨询专柜销售员。中闽百汇欢迎您的再次光临！ 2020/12/25 18:04:13

	留言者：邹女生我要留言
	因为前几天忙，没有之前开票。今天刚好有空要去开票，小票丢了，但是因为我们要做费用报销，提前拍了照片。去客服前台拒绝给我开票 2020/12/9 15:20:22
	管理员回复：邹女士，您好！开发票确实需要保留纸质小票。之后您可以在购物完成后立刻前往客服中心开具发票，避免小票丢失。中闽百汇欢迎您的再次光临！ 2020/12/14 17:15:04

首页上一页 ...24 252627 28 ... 下一页尾页

共845条记录页次：26/71

您的姓名：	*
联系电话：	*
Email：	*
留言内容：	* 留言内容限制800字符以内！0/800
验证码：	*

返回顶部