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访客留言
访客留言725条记录
留言者:黄伟IP:112.47.92.133
  昨天我在涂门百汇收银台买单时,在结算时有支产品价格不对收银员就告知我竟意我去客服处理,我找客服时一脸臭臭的没好好解决问题,就责怪收银员,我觉得收银员做的很好没有必要责罚,反而客服没有耐心只会推卸责任。  2019/12/16 19:20:00
管理员回复:感谢您的留言,我们会对客服主管进行要求,更好地服务顾客!给您造成的不便我们深表歉意!  2020/1/4 10:36:09
留言者:张米妮IP:175.43.81.93
  12月13号到惠安中闽百汇购买一个包,正常配戴2小时有问题为什么不让退换货  2019/12/16 18:16:13
管理员回复:遇到此类问题,您可以凭购物小票到门店客户服务中心找客服主管,客服主管会了解具体原因进行处理。  2020/1/4 10:27:35
留言者:吴女士IP:120.37.167.185
  投诉百汇桥南店,买安井袋装鱼丸,还没出店门,以食品为由不让退货,且收银员态度恶劣,大声又粗鲁 时间:12.14 收款员:072010  2019/12/14 20:16:39
管理员回复:非常抱歉!如果您对我司员工的服务态度不满意,可第一时间到一楼客服中心投诉  2019/12/16 17:59:59
留言者:顾客IP:124.72.140.58
  你们百汇新华店购物300多可以开给公司抬头的发票吗?是购物后找你们服务台说要电子发票,当场就能开吗?  2019/12/11 20:38:33
管理员回复:可以的,您可以到客户服务中心开具发票。  2019/12/16 17:55:56
留言者:林先生IP:175.43.69.47
  超市监控为什么不能调看,我只要看大门出口一个位置而已,又不是看全部。又没有什么隐私。只是想看孩子出门时东西还有没有在她身上。泉港百汇的商场的规矩真死。客服真垃圾。  2019/12/7 13:40:39
管理员回复:您好,门店客服主管会电话联系您,了解下具体情况,尽量帮您确认。  2019/12/9 17:08:59
留言者:钱明月IP:140.243.21.110
  提货卡过期怎么办?里面没有日期,不知道过期没,过期能换吗?  2019/12/2 23:03:12
管理员回复:提货卡没有时限,可以正常使用。  2019/12/4 15:04:47
留言者:陈先生IP:110.88.196.234
  你好 惠安泓毅百汇 供货商送货到收货处 超半小时要收取停车费 假如贵公司因其它工作原因耽误时间,超过时间要收取停车费,这笔费用要谁出 谢谢  2019/12/2 20:04:59
管理员回复:您好,如果因送货超时,保安会特殊放行。  2019/12/4 15:07:01
留言者:吴思IP:110.88.196.234
  你好,我是与您商场有合作的厂商,商场的楼层业务主管,在工作配合上有些叼难,请问如何投诉?  2019/11/30 21:32:59
管理员回复:您所指的是哪个业务主管?能否留下您的联系方式,方便我们了解具体情况.或者您也可以将情况描述清楚至店长信箱或顾客意见箱,我们都会去核查,如果属实将严肃处理!  2019/12/4 16:22:14
留言者:李先生IP:223.104.49.148
  我投诉你们马銮湾店的服务态度极差,而且管理基本无视这样的投诉,顾客在你们那消费还要看你们脸色,买鱼没有杀就算了,口气吊的很?就你们卖鱼吗?就你们这一家超市吗?那么嚣张?  2019/11/16 10:22:24
管理员回复:关于员工服务态度问题,门店管理人员已找员工沟通,如员工不适合岗位需求,我司会考虑更换人员,感谢您的留言,同时也向您表示歉意!  2019/11/18 12:06:17
留言者:杨先IP:120.42.184.193
  经常去泉秀百汇,现在去老是听到员工在谈六合彩,真怀疑商场怎么变六合彩的了,特别收银员也在聊买码,你们公司就不怕收银员卷款买六合彩,希望有个正常购物环境  2019/11/12 23:32:25
管理员回复:感谢您的留言让我们发现管理上的不足,你反馈的问题我们一定调查落实,杜绝不良风气继续蔓延。如果方便的话,您也可以留下您的联系方式,方便我们开展调查工作。  2019/11/18 13:29:19
留言者:洪先生IP:183.251.21.213
  我要投诉厦门市吕厝店收银员何喜微,我第一次找她买单和同事在聊天不帮忙装袋。11月8号晚也是她买单,她边买单边和同事聊天,说她还眼睛瞪我,态度很恶劣,像这种员工服务态度这么差,要严格处罚。  2019/11/10 21:22:59
管理员回复:感谢您的留言,您反馈的问题我们会立马调查处理!  2019/11/11 14:54:05
留言者:颜小燕IP:211.97.130.193
  2019年11月3日下午三点在永春中闽百汇有场南瓜DIY活动,要投诉主持这场的工作人员。本人有按你们公司要求在网上公众号报名一个小孩刘昊宇5岁参加活动,工作人员也有回复可参加活动。今天到现场参加活动,主持人员说我小孩太小不能参加,我站旁边看了一下,比我小孩同样是5岁的、还有比他还小的小朋友都可以参加。我在永春客服部有投诉过这个问题,他们给我的理由是我两个大人带三个小孩,但我另一个小孩才2个多月,背在身上的。你们活动是一对一的,但很多是一个大人带两个小孩。我一个小孩是背着,我这样也是一对一。忘能把你们可以让小孩参加的条件写清,还是你们是按工作人员的标准来选小孩。这样我们就不用让小孩参加,伤小孩的心。  2019/11/3 16:28:39
管理员回复:南瓜DIY活动因为要使用刀具,为了确保孩子操作安全,才严格要求一对一参加,希望您能谅解!后续我司还会策划适合小孩子的其他类型的活动,机会多多,你可以关注永春店微信公众号,选择适合孩子年龄的项目参加。  2019/11/4 16:51:54
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