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访客留言

访客留言840条记录

	留言者：普普我要留言
	你好！“1月11日14:36 我在贵商场一楼健身小马专柜购买一套衣服（手机支付358元），全新未穿、吊牌齐全，现想在7天内退货退款，请确认： ①能否办理？ ②需带什么材料、几点到哪个门？ ③如可邮寄到付，请给我地址和收件人。谢谢！” 2026/1/14 13:11:31
	管理员回复：尊敬的顾客您好，非质量问题且不影响二次销售的衣服，凭购物小票可以在7天内办理退换货（贴身衣物除外），请您携带衣服及购物小票前往购买的门店专柜办理。祝您生活愉快！ 2026/1/14 15:49:37

	留言者：岳杰我要留言
	尊敬的中闽百汇(中国)零售集团有限公司：我是安徽燕之坊食品有限公司销售负责人，在实际走访过贵司经营门店后非常想和贵司达成合作（具体招商信息已申请），盼见到申请后可以安排尽早会谈。万分感谢 2026/1/12 9:45:47
	管理员回复：您好，您的留言已转达相关部门，如有需要，会与您联系。 2026/1/12 15:57:09

	留言者：李一我要留言
	在漳州古城店，在里面购买猪肉时挑这块，电源也不给切掉，那块电源不给切，然后非要给我推荐一块不太好的，体验感极差 2026/1/7 13:43:16
	管理员回复：尊敬的顾客，您好，很抱歉给您带来不愉快的购物体验。生鲜柜的肉条，都是为了方便大多数顾客拿取和计算分量，提前做好的分割，每条大小，外观质量都差不多。若再进行切割，剩下部分就容易风干、变色，不仅影响新鲜度，也很难再销售，容易造成浪费，希望您体谅。也感谢您的反馈，我们会把您的需求记录下来，希望下次能为您提供更满意的服务。 2026/1/8 9:09:31

	留言者：xy 我要留言
	厦门梧村中闽百汇商场谁想出来的十点营业？随便你们爱几点几点，多少人从地下通道走不知道吗？卷帘门拉上故意给人添堵是吧 2026/1/7 9:36:07
	管理员回复：尊敬的顾客，您好！因厦门百货商场营业时间均为10:00-22:00，考虑用工问题我司遵照品牌方的要求做了调整，给您造成的出行不便，敬请谅解！祝您生活愉快！ 2026/1/7 15:30:20

	留言者：木杉我要留言
	往年的消费积分说会清零，今天偶然才知道，都没短信通知，谁知道要换啊？这么多年的积分，好几万，就这样没了？？？？？怎么找回来 2026/1/2 10:14:04
	管理员回复：尊敬的顾客您好，关于积分清零公告，我司于2025年7月1日起陆续在官网、微信公众号及各门店内均有发布通知，对会员顾客也均有发送短信告知。若确实未收到短信，建议您前往就近门店客服台进行咨询。祝您生活愉快！ 2026/1/4 14:44:05

	留言者：庄女士我要留言
	泉港医中兴中闽百汇，你们现在是商品只能看不能摸了吗，我就摸了一下四件套，人都还没离开柜台，你们的销售员就在那整理，中闽百汇的服务现在已经成这样了吗 2025/12/17 20:26:04
	管理员回复：尊敬的顾客，很抱歉给您带来不愉快的体验。选择床上用品就是要多看，多摸，感受面料的质感。销售员整理床品是出于职业习惯，想把床品拉平整，方便顾客看得更清楚，但行动过于急切，让您产生不好的感受，实在抱歉。我们会提升对员工的服务要求，欢迎您继续光临，祝您生活愉快。 2025/12/18 15:56:05

	留言者：林先生我要留言
	12月15日晚上7点50分左右，和往常一样来漳州中闽超市买水果，看到樱桃特价，特地拍给家人看看要不要买，刚拿起手机就遭到超市员工大声喝止，说不能拍照，声音比吵架还大声，还和同事嘻笑嘲讽，侮辱消费者，和前台投诉无果：辱骂员工系全场带银色手表，登记水果保质期员工，不让我看工牌，态度特别冲，这种员工怎么进超市，素质很差 2025/12/15 20:31:33
	管理员回复：尊敬的顾客，很抱歉给您带来不好的购物体验。因公司谢绝商业拍摄，员工错误判断您的身份，并且使用了不当的沟通方式，这是我们现场管理和员工培训的疏漏，我们已组织员工进行相关服务规范和沟通技巧的再培训，感谢您的反馈，并再次向您致以诚恳的歉意，祝您生活愉快！ 2025/12/23 15:33:04

	留言者：刘子伟我要留言
	12月5号出差来漳州，选择了你们中闽百汇，在美团上购买了商品其中有一包笋存在毛发，立马跟门店工作人员沟通以及说明我的诉求，门店要我把商品带回门店，核实商品确实存在毛发，但是现在迟迟没有能达到我的诉求，也没有给我一个结果，你们中闽这种做法已经寒了一位消费消费者的心！！！ 2025/12/10 20:39:12
	管理员回复：尊敬的顾客，您好！很抱歉让您等待，也感谢您的反馈。经同门店负责人了解，此事正在受理中，门店需要根据商品具体情况，依据国家法规及公司政策来拟定解决方案。我们已要求门店尽快与您再次联系，给出一个明确的处理方案。祝您生活愉快！ 2025/12/12 15:12:26

	留言者：陈剑宏我要留言
	请帮忙看一下为什么我手机接收不到百汇的短信？曾经有一次中了茅台还是靠着自己查看才知道，贵司的短信发不到我手机上，已经查看了拦截和广告等短信也没有；上周我去门店兑换积分礼品，客服帮忙发了几次短信过来也都收不到，我的手机号使用超过10年了，一直正常能接收所有短信。上周收不到后客服让我拿实体卡再去兑换，给我造成不小麻烦，而且像茅台活动也不能第一时间接收到，请帮忙处理。 2025/12/4 10:25:49
	管理员回复：顾客您好，感谢您的反馈，我们已反馈相关部门进行原因排查，并将结果及时告知您。另外请您关注我司集团或各门店微信公众号，便于及时收到商场各类活动相关信息。祝您生活愉快！ 2025/12/5 14:32:37

	留言者：王一白我要留言
	之前不是说积分不清零的嘛！！！！！！！！！！为什么今年发公告说要清积分了，哪有这样出尔反尔的！一直没有想换的东西积分放着准备有想换的时候再换。现在都打乱了！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！ 2025/10/22 11:44:24
	管理员回复：尊敬的顾客，很抱歉因积分规则调整给您带来的困扰，截至2023年12月31日前产生的积分将于2025年12月31日清零，为了保证您的权益，请您尽快于2025年12月31日前到就近的中闽百汇门店进行积分兑换。 2025/11/17 15:09:24

	留言者：黄先生我要留言
	本人8月14日晚到中闽百汇桥南店虎都专柜买了一条牛仔裤，179元，一周穿一次，到今天，穿不到10次，昨天要穿时，竟然发现裤裆磨损破了，已经裂开，无法再穿！这质量也实在太差了！请问贵公司如何处理？ 2025/10/15 20:19:43
	管理员回复：您好，很抱歉给您带来不好的购物体验，因为没看到衣物，无法判断是什么原因造成的磨损，我们这边让门店客服联系您了解处理。感谢您的反馈，祝您生活愉快！ 2025/10/20 10:18:36

	留言者：辛慧我要留言
	大面额的提货卡丢失怎么挂失，知道卡号，麻烦联系我 2025/10/6 23:10:44
	管理员回复：您好，购物卡不记名，无密码，不挂失，请妥善保管。 2025/10/7 9:26:11

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