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709
条记录
留言者：
郑瑞玲
IP：
110.85.180.13, 10.210.86.12
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你好！本人于2018年9月20日晚到漳州中闽百汇米蘭登买了一件女装送人，第二天也就是21早下午因不合适去调换，因挑不到满意的特提出退货，因商场有承诺48小时在不影响第二销售的情况下可退货，服务人员一听要退货态度非常的恶劣，还当场和顾客吵架，请问商场如果不能退为什么要写承诺呢？
2018/9/22 13:37:32
管理员回复：
您好！我司确实有这样的承诺，对该员工服务恶劣行为我们深表歉意，希望您能一如既往地支持中闽百汇，多给我司提出宝贵建议。
2018/10/17 10:42:04
留言者：
李女士
IP：
117.136.11.33, 10.202.131.48
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今天在新华路百汇拉夏贝尔专柜很生气，一进柜台销售人员面无表情，试了两条裤子不是很满意，就想着去隔壁店看看，销售人员就说隔壁柜适合年纪大的，也没错，准备走时候又说裤子打折多少钱，我本来是犹豫，想再看看，销售人员说他们家质量好，因为在他们家是常客，我之前买了两件毛衣穿了一次就起球，销售人员就说毛衣都会起球，我就说在欧时力买的没有起球，结果销售人员就说她也买过也会，搞得谁没买过，这是什么话？这样的态度，我只能呵呵，生气的我就当时说什么态度，就去隔壁买了，再也不会买她家衣服，不是说热情服务吗，就是进门爱理不理没表情吗，还要和顾客争论，说实话这个柜台人员素质态度都很差。每天面对顾客烦躁，我能理解，但是需要这样吗？我天天在百汇消费，还要去受气不是，去别的柜台服务都不会这样，差评，不知道怎么请的这种员工。
2018/9/6 18:06:22
管理员回复：
员工服务态度不佳给您造成的不悦我们深表歉意！您反馈的问题我们已在调查处理中，希望您能一如既往地支持中闽百汇！欢迎您的再次光临！
2018/9/13 11:18:53
留言者：
苏女士
IP：
110.88.213.29
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客服态度极差！打电话咨询一个金价！态度不耐烦，机关枪式的语速！因为带宝宝不方便去柜台！所以先了解一下！结果却是这样的态度！以后不会再想去百汇买东西了！不愉快的经历
2018/9/1 13:11:03
管理员回复：
您好！感谢您的留言，能否告知您咨询的是哪家门店？
2018/9/13 11:12:40
留言者：
容音
IP：
117.24.34.135
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作为老泉州人真的很喜欢百汇超市买东西。价格适中，东西又好。就是泉州新华路的收银员态度真的是有够差的。公司离得近，大家都说态度真的特别差。都宁愿选择自助收银，如果百汇还是这样的服务态度可以预见未来了。呵呵……
2018/8/25 13:47:18
管理员回复：
感谢您的留言，我们一定会加强员工服务方面的培训，给您造成的不悦我们深表歉意！
2018/9/13 11:11:37
留言者：
曾先生
IP：
220.162.15.24
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入驻中闽的服装品牌专卖店，店员服务投诉由谁管理
2018/8/8 17:07:38
管理员回复：
您好，员工服务不佳，您可以到客户服务中心进行投诉。
2018/8/18 10:12:55
留言者：
吴女士
IP：
106.122.6.94
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泉州涂门街商场的水果区的称重阿姨态度很差没有引导排队，还骂人，希望有关部门整改一下。
2018/8/5 1:16:06
管理员回复：
感谢您的留言，您反馈的问题我们会立马调查处理。
2018/8/7 14:55:12
留言者：
陈金斧
IP：
59.57.198.94
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你好！我已前两周在贵公司吕厝商场办理贵司的会员卡到现在我购买商品，忘了带会员卡积分，报我的电话号码还是不能用这是为什么？
2018/7/31 10:52:19
管理员回复：
您好！您可以到客户服务中心查询下当时预留的电话号码是否正确。
2018/8/7 14:51:45
留言者：
兰美玲
IP：
117.136.11.11
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昨天21:51桥南百汇我老公拿错盒装内裤，我发现太小了，立马去百汇客服中心处理，你们客服主管全程都没想给我处理一直推脱，还说我们试穿了，我们家就在楼上。中间就十多分钟的时间，再说内裤没洗谁会去穿，会得病的好吗！解释了还质疑我，我难道为这个说谎吗？！！？家里没人可以穿怎么办，当抹布都不行，在百汇花几十块钱找难受，我不要了，送你们百汇。
2018/7/28 9:37:42
管理员回复：
贴身衣物属于特殊商品，我司之所以规定贴身衣物一经售出恕不退换，也是为广大顾客的健康考虑，希望您能理解！
2018/8/7 15:06:27
留言者：
陈荣强
IP：
140.243.9.177
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百汇收银怎么还刷不了银联的二维码呢
2018/7/27 0:21:43
留言者：
张辉
IP：
183.250.157.103
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梧村生鲜打称的态度恶劣，同种海鲜不同人不同价格她想给你称特价就称不知道是不是她亲戚
2018/7/5 7:36:38
管理员回复：
感谢您的留言，您反馈的问题我们会调查处理。
2018/7/13 15:43:26
留言者：
郭女士
IP：
117.136.11.36
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你好！我今天去泉港百汇，只是问下积分换购问题，为什么你们的工作人员态度特别不耐烦。时间是还没有到，但是你稍微讲下就好，然后还没问清楚工作人员就做其他事情了。麻烦有针对培训下，最基本的礼貌，谢谢！
2018/7/3 11:43:03
管理员回复：
您好，感谢您的留言，您反馈的问题我们会立马调查处理！中闽百汇积分兑换每季度一次，每年3月、6月、9月、12月份都可以兑换，欢迎您再次光临！
2018/7/4 17:06:20
留言者：
无敌
IP：
123.66.127.55
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怎么激活百汇卡？
2018/6/30 7:24:46
管理员回复：
您好！中闽百汇积分卡在您办理后就可直接使用，不必激活。
2018/7/4 16:59:26
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