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昨天在三楼买童装,下电梯到一楼的时候,电梯里有个硬币卡在里面,我硬拉着购物车,最后还是翻掉了,我儿子坐在购物车里面摔倒了,还好旁边有热心的男士帮我把购物车扶起来,而你们的工作人员却站在旁边看热闹,旁边有个柜台长我叫她叫那么一楼主管来,她走开就没再回来,我仔细看了原来是有硬币卡在里面,为了防止别的顾客也摔倒就叫保安过来把硬币拿起来,在这期间也没有任何主管之类的过来了解情况。昨天一时着急忘了一楼有客服部,后来没什么事就想说算了,就回来了,回到家想想都觉得生气,对中闽百汇的安全问题存在怀疑,也对你们的员工的素质表示怀疑,真的很失望,以前一直在百汇消费的,经过这件事后觉得很失望。 顺便补充一下,是在惠安店,在三楼结帐的时候,收银员没问好,还脸臭臭的,态度真不怎么样。下来又遇到那种事情,好好的心情都被破坏了。 2013/9/2 15:11:49 |