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人与人之间的交流要用到语言。语言是一把双刃剑，它像水一样，既可载舟亦可覆舟。导购员主要通过语言来向顾客推介商品，常言道：“一句话笑，一句话跳”，得体的导购语言能令销售工作事半功倍！所以说，很好地利用语言来导购很是重要的。
公司于2014年6月—7月在泉港店、嘉禾店、漳州店、安溪店组织开展了第二轮以《导购金玉良言》为主题的岗中培训。本次的岗中课程从三个方面和大家学习导购环节中应注意和完善的语言问题，还通过了VCR、商品知识介绍、剧中剧式的模拟导购和韩流中“来自星星的你”的时尚元素等互动方式与学员一起讨论和解决在沟通过程中遇到的问题，达到了良好的效果。在此，非常感谢各位同仁对培训工作的支持和配合！
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