为持续增强黄金柜台员工商品知识、服务意识，提升服务技能与顾客满意度，公司教育培训中心与业务二部联袂组织开展的《黄金柜台岗位专项培训2》于9月下旬又一次火热开启。

    集团10家自营黄金销售门店的柜台员工、对口管理及业务人员共91人分两批，前往涂门店五楼党建室参加了为期半天的学习与交流。

    今年3月份的《黄金柜台岗位专项培训》结束后，经评比及培训效果评估，梧村店的黄苹、涂门店的陈小珍和漳州店的刘美娟脱颖而出，本次课程伊始，授予这三名同事“优秀学员”的称号并颁发奖品。

    课程正式开启，安溪店苏世斌以《黄金案例培训》为主题，通过案例分享，宣导柜台人员应严格按照工作流程与要求为顾客服务，并提醒大家务必做好防损防盗工作。

    涂门店郑丹红在接下来的《黄金商品知识培训》中为大家介绍黄金项链的具体种类，将适合人群分别罗列，以促进销售，并与大家交流应如何进行销售术语与沟通，分享了满满的干货经验。

    压轴出场的是泉秀店张朝晖，他授课的主题是《销售案例分析》，通过两个优质服务案例，与大家进行了深入的互动交流点评，课堂气氛活跃。

    此次培训的“编手绳环节”，起到了画龙点睛之笔，让参训学员们印象深刻，也让柜台的“手艺人”们多了一处“比武之地”。黄金首饰与手工编绳相得益彰，各路高手们经过角逐，梧村店和漳州店的代表在两个批次中，均受到大家的好评与青睐，票数居高不下，大获全胜。另外，桥南店和泉港店的代表各分获一次胜利。

    好时光总是匆匆过，在“编手绳环节”的颁奖后，本次培训画上了圆满的句号。希望通过培训，大家能一如既往地做好服务工作，勤学商品知识，学以致用，共同提高销售业绩！

    接下来跟着小编一起来看上课时的精彩画面吧~

    授课老师上课画面：