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百汇鸡汤
听,大有乾坤
发布日期:2018-06-23     [返回]

耳朵是通向心灵的路。                                                                    ——伏尔泰

    很多职业人喜欢说,而不喜欢听。自认为口才很好,成为“话痨”,说起话来眉飞色舞,唾沫横飞,主导整个沟通,让对方插不上话来,只有点头和微笑的份儿,自己觉得很有成就感,特别过瘾。

    这样的人没有将心比心,不知道听者是何感受,很可能表面点头微笑,内心却在想:讲完了没有。或者很可能是迫于你的职位、权势,硬着头皮在听。对方根本就是心不在焉,一句话也没有听进去,何必呢?对方听得不高兴,自己一个人说得有意义吗?不如不说。

    说,是一个互动的过程,彼此尊重,彼此交换信息,这样才会有感觉,沟通才会顺畅和愉快。

    而让不少职业人听,感觉很痛苦,有时是硬着头皮听,有时是假装认真听,有时是心不在焉地听。而好说之人认为:自己说的很有道理,别人要听自己的,要接受自己说的;而别人说的,自己都知道了,没有必要听。碰到级别比自己高的还能听几句,碰到级别比自己低的压根就不听。

    人长了两只耳朵、一张嘴。嘴除了说,还有其他功能,等于说话就只用半张嘴,而耳朵是专用来听的,这就是4:1的比例,为什么不认真听呢?

    如果只喜欢说,而不愿听,等于是断臂。输入受影响,输出肯定也有问题。“问渠哪得清如许,为有源头活水来。”只有新鲜的东西不断地输入,才会有好的东西输出。

    只有听了,输入了更多的信息,才能更好地说。说,不是为了展示才华,证明自己的口才,而是为了与别人交流自己的思想、观念、想法,得到他人的认同。

    认真倾听,听里大有乾坤。听是攫取信息的源头,可以听人说自己没有见过的,听人说自己没有听过的,听别人的经验,听别人的阅历,听别人的见闻,听别人的成长。

    通过听可以把别人看的书变成自己看的,把别人走过的路变成自己走的,把别人的经历变成自己的经历。通过听,可以借智、借眼、借耳、借腿,何乐而不为呢?

——摘自《职业经理的革命》


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